Szkoła Pływania - Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Szkoła Pływania - Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Od jakiego wieku kursanta możliwy jest udział w zajęciach?

• Udział w zajęciach możliwy jest od 4. roku życia.

2. Jak zapisać kursanta na zajęcia nauki pływania?

• Aby zapisać kursanta, należy zalogować się na Strefie Klienta i wykupić odpowiedni kurs. Zakup kursu w kasie lub recepcji Aquadromu nie jest możliwy.

3. Ile zajęć obejmuje kurs nauki pływania?

• Kurs obejmuje 8 zajęć, standardowo odbywających się raz w tygodniu. Przed zakupem należy zapoznać się z datami zajęć, które mogą ulec zmianie np. z powodu świąt.

4. Gdzie znajdę zakupiony kurs na Strefie Klienta?

• Po zalogowaniu kurs znajduje się w zakładce "Moje konto" -> "Kursy". Klikając na nazwę kursu, zobaczysz terminy zaplanowanych zajęć.

5. Jak długo ważny jest karnet przypisany do kursu?

• Karnet przypisany do kursu jest ważny do 14 dni od daty ostatnich zaplanowanych zajęć.

6. Jak przedłużyć uczestnictwo w zajęciach?

• Podczas trwania kursu otrzymasz wiadomość e-mail z okresem pierwszeństwa zakupu nowego kursu. Brak wykupu w tym czasie może skutkować utratą miejsca.

7. Czy można odrabiać nieobecności na zajęciach?

• Nieobecności nie można odrobić, ale kursant (lub jego opiekun prawny czy rodzeństwo) ma prawo do dwugodzinnego pobytu w Strefie Rekreacji i Sportu w czasie ważności karnetu. Osoby poniżej 13. roku życia muszą przebywać pod opieką dorosłego.

8. Jakie są zasady dotyczące opieki nad dziećmi?

• Dzieci poniżej 13. roku życia muszą być przyprowadzane i odbierane przez pełnoletniego opiekuna. Opiekun nie może uczestniczyć w zajęciach.

9. Ile osób uczestniczy w zajęciach grupowych?

• Zajęcia grupowe odbywają się w grupach maksymalnie 6-osobowych.

10. Jak długo można przebywać na terenie Aquadromu w dniu zajęć?

• Uczestnik ma łącznie 130 minut – 55 minut na zajęcia oraz 75 minut na przebranie się i korzystanie ze Strefy Rekreacji i Sportu. Osoby poniżej 13. roku życia muszą przebywać pod opieką dorosłego.

11. Czy opiekun może skorzystać z basenu podczas zajęć dziecka?

• Opiekun może zakupić bilet do Strefy Rekreacji i Sportu w cenie 13 zł za 1 godzinę lub 23 zł za 2 godziny, ważny w czasie zajęć dziecka.

12. Czy dostępne są zniżki dla rodzeństwa?

• Tak, zniżki wynoszą 10% dla drugiej osoby, 20% dla trzeciej itd., maksymalnie do 90%. Po zakupie pierwszego kursu należy wysłać e-mail na adres szkolaplywania@aquadrom.pl, aby zniżkę wprowadzić na konto Klienta.

13. Co zrobić, jeśli zajęcia zostaną odwołane przez organizatora?

• Organizator udzieli rabatu na zakup kolejnego kursu, aby zrekompensować stratę.

14. Jakie są zasady zdrowotne uczestników?

• Uczestnik musi być zdrowy i nie mieć przeciwwskazań do nauki pływania. Podczas zakupu kursu w Strefie Klienta należy podać istotne uwagi dotyczące zdrowia kursanta. Wszelkie zmiany stanu zdrowia należy zgłaszać organizatorowi.

15. Jak skontaktować się z organizatorem zajęć?

• E-mail: szkolaplywania@aquadrom.pl
• Telefon: 697 101 992 (pon.–pt., 9:00–17:00).